Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія BELVARRO здійснює повернення та обмін товарів як належної, так і неналежної якості відповідно до умов, наведених нижче. 📞 З усіх питань телефонуйте: +38 (050) 300-31-47 1. Категорії товарів, які можна/не можна повернути Товари належної якості можна повернути, якщо: товар повністю справний, не використовувався, не має слідів носіння чи встановлення; збережено первинний вигляд, упаковку, ярлики та пломби; є чек або інший підтверджуючий документ. Товари неналежної якості (з дефектами чи браком) підлягають поверненню або обміну протягом гарантійного строку. Не підлягають поверненню: товари, пошкоджені внаслідок неправильної експлуатації або стороннього втручання; товари, що входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню згідно із законодавством України. 2. Повернення товарів належної якості Строк: протягом 14 днів з моменту отримання. Порядок: Зв’яжіться з нами за телефоном +380503003147 (Viber, голосовий виклик) або електронною поштою: belvarro@gmail.com Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення. Підготуйте товар у первісному вигляді з документами про покупку. Ви можете повернути товар особисто за адресою: вул. Академіка Павлова, 165, або надіслати поштою (Нова Пошта, відділення №1, смт Васищеве, отримувач: Ребров Владислав, тел. +380503003147). Транспортні витрати: у разі повернення товарів належної якості оплачує покупець. 3. Повернення товарів неналежної якості Строк: протягом гарантійного строку — 30 днів з моменту отримання. Порядок: Повідомте про дефект службу підтримки та надайте фото/відео. Отримайте інструкцію щодо повернення. Надішліть товар за вказаною адресою або доставте особисто. Після перевірки можливий обмін, ремонт або повернення коштів. Транспортні витрати: у разі підтвердження браку оплачує компанія. 4. Адреса для повернення вул. Академіка Павлова, 165, або Нова Пошта, відділення №1, смт Васищеве, отримувач: Ребров Владислав, тел. +380503003147. Транспортні витрати: у разі повернення товарів неналежної якості оплачує компанія. 5. Умови повернення коштів Кошти повертаються протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату (банківська карта, IBAN, готівка тощо). Комісія перевізника за післяплату (2% + 20 грн) не компенсується.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.